سياسة الاسترجاع والاستبدال

حرصًا منّا على عملائنا، وشركاء نجاحنا، نقدم لكم سياستنا في استرجاع أو ستبدال منتجاتنا، التي نأمل أن تحوز رضاكم التام:

1- استبدال المنتج خلال ثلاثة أيام من استلام الشحنة.

2- الاسترجاع خلال 24ساعة من استلام الشحنة.

3- استرداد المبالغ المالية خلال 15يوم عمل من تاريخ استلام شحنة الإرجاع أو الاستبدال بعد خصم رسوم الشحن حسب سياسة لي سينس المنشورة أدناه.

4- جميع الرسوم والمبالغ المالية المحصلة والمسترجعة شاملة للضريبة في حال الشراء أو الاسبتدال.

5- في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب وصول منتج مختلف عن طلب العميل، فإن قيمة شحنة الاسترجاع تكون مجانية 100%.

6- في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع ناشئًا عن رغبة شخصية لدى العميل، وليس لسبب وصول منتج مختلف عن طلب العميل، فإن قيمة الشحنة يتحملها

العميل كاملةً.

7- عند إلغاء الطلب بعد إتمام الفاتورة وإصدار بوليصة الشحن وقبل وصولها للعميل تخضع سياسة الاستبدال والاسترجاع للشروط السابقة.

8- علمًا بأن شحن منتجاتنا لأول مرة يتم بشكل مجاني دون أي تكلفة على العميل.

9- تحتفظ لي سينس بحق التعديل والتغيير في سياسات الاسترجاع والاستبدال دون سابق إنذار ودون إشعار مسبق بغرض تحسين الخدمة.